الأسئلة الشائعة

ما هو حساب بايونير ؟

يسمح لك حساب Payoneer باستقبال الأموال من مصادر عديدة حول العالم ، و سحبها بسهولة في أكثر من 200 دولة و بأكثر من 50 عملة .

كيف يمكنني إستقبال أموال على حساب بايونير الخاص بي؟
توجد العديد من الطرق لتستقبل أموال على حسابك لدى بايونير :

US Payment Service : تتيح هذه الخدمة لأصحاب الحسابات لدى Payoneer باستقبال المدفوعات التجارية من الشركات الأمريكية عن طريق الإيداع الأمريكي المباشر (حوالة من المصارف الأمريكية)، وفقًا لأحكام و شروط خدمة US Payment Service .
الدفع حول العالم- الشركات التي تدفع من خلال Payoneer : تجعل Payoneer من السهل استقبال الأموال من أكثر من 2000 شركة عالمية . تشاركت هذه الشركات مع شركة بايونير لتقدم حلول الدفع لديها كجزء من خدماتها لاستقبال الأموال من واحدة من هذه الشركات .

ببساطة قم بتسجيل حسابك في موقع الشركة أو منصة عبر الإنترنت و اختر Payoneer كطريقة الدفع الخاصة بك .

إستخدم "لدي حساب بالفعل" لإضافة مدفوعات الشركة الخاصة بك- سوف يتم تحويل الأموال لك بسرعة و بأمان و بكفاءة - مباشرة لحسابك لدى بايونير .

إستقبل الأموال من أصحاب الحسابات لدى Payoneer باستخدام خدمة التحويل من حساب إلى حساب، يمكنك بسهولة استقبال الأموال من الملايين من الأشخاص في شبكة بايونير .

خدمة التحميل الخاص Payoneer’s ، تتيح لك خدمة التحميل الخاص لاستقبال الأموال من الأِشخاص و الشركات عن الأعمال التي تتم عبر الإنترنت مثل الأعمال المستقلة و الشبكات التابعة.

كيف أسحب أموال من حساب Payoneer الخاص بي؟

هناك العديد من الطرق لسحب الأموال من حساب Payoneer الخاص بك:

بطاقة ماستركارد Payoneer المدفوعة مسبقًا لكونك مالك حساب على Payoneer ، سوف تحصل أيضًا على بطاقة مدفوعة مسبقًا . ترتبط بطاقة Payoneer مباشرة برصيد حسابك لدى Payoneer ، و يمكن استخدامها لإجراء التسوق عبر الإنترنت ، و في ماكينات الصرافة حول العالم .

السحب إلى حساب بنكي ، يمكنك بسهولة سحب الأموال من حساب Payoneer الخاص بك إلى حساب البنك المحليبالعملة المحلية .

أرسل الأموال لأصحاب الحسابات لدى Payoneer باستخدام خدمة التحويل من حساب إلى حسابك لدى بايونير ، يمكنك بسهولة إرسال الأموال إلى ملايين الأشخاص في شبكة Payoneer .

ما هي التكاليف و الإلتزامات المرتبطة بحساب Payoneer؟

يمكن الوصول إلى القائمة الكاملة من الأسعار و الرسوم من هنا : الرسوم و الأسعار .

للمتقدمين الجدد ، سوف يتم عرض قائمة كاملة بالأسعار و الرسوم خلال عملية تقديم الطلب، قبل التقديم .

لا يطلب منك الإحتفاظ بالحد الأدنى من الرصيد، و يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت.

ما هي خدمة US Payment Service؟

تسمح خدمة الدفع بالولايات المتحدة US Payment Service لأصحاب حساب Payoneer بالحصول على مدفوعات تجارية من الشركات الأمريكية وفقًا لأحكام و شروط خدمة الدفع بالولايات المتحدة US Payment Service.

ببساطة قدم الشركة ذات الحساب الأمريكي و رقم الحساب الذي تقدمه إليك بايونير، و اطلب منها أن ترسل إليك الحساب عن طريق الإيداع الأمريكي المباشر (التحويل من بنك أمريكي ). لمعرفة المزيد حول كيفية العمل قم بالدخول هنـــا .

ما هي خدمة US Payment Request؟

تقدم بايونير خدمة US Payment Request و التي تسملح لك بإرسال طلب لسداد مدفوعات بكل سهولة إلى أي شركة أمريكية مباشرة من حساب Payoneer الخاص بك . و يمكنك الدخول على هذه الخدمة باختيار خيار "US Payment Request" من قائمة "Receive Money". لقراءة المزيد عن كيفية عمل هذه الخدمة إضغط هنـا.

كيف أقدم طلب استخدام خدمة US Payment Service؟

للتقدم لخدمة الدفع بالولايات المتحدة US Payment Service، فأنت بحاجة أولا إلى التسجيل لحساب Payoneer بالذهاب إلى www.Payoneer.com و الضغط على "استقبال و سحب الأموال". بمجرد اعتماد طلب الحساب سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا بمزيد من التعليمات حول كيفية البدء مع خدمة الدفع بالولايات المتحدة US Pyment Service .
إذا كان لديك حساب بالفعل و ترغب في التقدم لخدمة الدفع بالولايات المتحدة US Payment Service، الرجاء الإتصال بشركة بايونير عن طريق الضغط هنـا .

هل يمكنن استخدام خدمة US Payment Service لتسلم المدفوعات من أي شركة؟

يمكنك الآن استلام مدفوعات من أي شركة أمريكية بما يتفق مع شروط و أحكام خدمة US Payment Service

يرجى مراجعة قسم رقم 5 - الاستخدام المحظور للخدمة .

هل هنا أي حد للمبلغ الذي يمكنني استقباله باستخدام خدمة US Payment Service؟

ليس هناك حد للمبلغ الذي يمكن استقباله عن طريق خدمة US Payment Service .

من يمكنه إرسال مدفوعات إلى خدمة US Payment Service؟

يجب أن يتم إجراء المدفوعات لخدمة US Payment Service من شركة أمريكية ، و يمكن إجراؤها فقط عن طريق تحويل ACH، و لا تدعم التحويلات البنكية و المدفوعات من الأفراد . للوصول إلى قائمة كاملة بشروط و أحكام هذه الخدمة أنقر هنـا .

كيف يمكنني مراجعة المدفوعات و تاريخ المعاملات في حسابي؟

سجل الدخول إلى Online Account من قائمة "Account Information" إختر:

“Payments History” لاستعراض جميع المدفوعات التي تم تحميلها إلى حسابك .

“View Transactions” لاستعراض جميع معاملاتك .

ملاحظة : يتم إرسال إخطارات بالبريد الإلكتروني إليك في كل مرة يتم تحميل مدفوعات إلى حسابك . و يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق الاتصال بالرقم 18888024442 في أي وقت.

من يمكنه استخدام البطاقة؟

حامل البطاقة هو الشخص الذي يوجد إسمه على البطاقة ، و هذا هو الشخص الذي تم إصدار البطاقة له و الشخص المعني هو المسموح له فقط باستخدام البطاقة.

كيف يمكنني استخدام بطاقتي؟

تعمل البطاقة مثل أي بطاقة أخرى مسبقة الدفع ، و يتم قبولها في مواقع حول العالم حيثما يتم قبول بطاقة سحب MasterCard و يمكنك استخدامها في منافذ البيع لإجراء عمليات التسوق*، سواء عبر الإنترنت أو متاجر التجزئة . و يمكنك أيضًا استخدام البطاقة في ماكينات الصراف الآلي* حول العالم لسحب المال .

كيف يمكنني العثور على ماكينة صراف آلي ؟

يمكنك استخدام أي ماكينة صراف آلي تقبل بطاقات سحب MasterCard ، للحصول على قائمة مقترحة بماكينات الصراف الآلي القريبة منك ، يرجى مراجعة موقع ماستر كارد بالضغط هنـا .

تقدم لي ماكينة الصراف الآلي* خيارات لأنواع الحساب ، أيها ينبغي علي اختياره ؟

يجب أن يكون الاختيار هو "Current" أو "Checking" .

كم يستغرق تسليم بطاقة Payoneer؟

عندما يتم قبول طلب الحصول على بطاقة Payoneer الذي قدمته ، سوف تصلك رسالة تأكيد إلكترونية تضم تاريخ الوصول المتوقع ، و يتم شحن بطاقات Payoneer عن طريق البريد الدولي العادي بدون رسوم .

هل يمكنني تسريع شحن بطاقة Payoneer الخاصة بي ؟

إذا كنت ترغب في الترتيب لخدمة الشحن السريع مثل FedEx أو DHL، الرجاء الاتصال بقسم دعم العملاء . الرجاء ملاحظة أنه قد يتم فرض رسوم إضافية للنقل السريع .

كيف يمكننني تنشيط بطاقتي؟

بمجرد استلامك لبطاقتك في البريد، يمكنك تفعيلها بطريقة من الطرق التالية:

عبر الإنترنت:

أدخل إلى موقع بايونير www.payoneer.com

بالأسفل من "مركز الدعم" إختر "تنشيط البطاقة" .

أدخل معرف المستخدم و كلمة المرور .

اضغط على "تنشيط بطاقتك" .

عن طريق الهاتف:

من داخل الولايات المتحدة إتصل بالرقم التالي : 2521-251-800-1 ، خارج الولايات المتحدة إتصل بالرقم التالي : 1386-451-847-1

الخيار 3 من القائمة و اتبع التعليمات .

خدمة الدعم الهاتفي هي خدمة مجانية ، و لكن بالنسبة للمكالمات الدولية قد تتحمل رسوم المكالمات و فقًا لمشغل الخدمة الخاص بك .

كيف يمكنني مراجعة رصيد حسابي؟

سجل الدخول على Online Account سيتم عرض الرصيد الحالي في بطاقتك في أعلى الصفحة و أسفل القائمة.

يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه المعلومات من خلال الإتصال على 18888024442 في أي وقت .

ما هي القيود على تحميل و صرف الأموال على هذه البطاقة ؟

لا يوجد حد أقصى للمبلغ الذي يمكن أن تتلقاه من شركاء الدفع الرسميين لدينا، أو من المدفوعات التجارية التي تتلقاها من خدمة الدفع بالولايات المتحدة US Payment Service قد تحتوي خدمة التحميل الخاص على قيود و حدود خاصة . لمزيد من المعلومات إضغط هنـا .

بطاقة Payoneer الخاصة بك لها حد أقصى يومي للسحب النقدي و المشتريات . لمعرفة الحد الأقصى للنفقات لبطاقتك قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت و قم بالرجوع للأحكام و الشروط .

ماذا يحدث لبطاقتي إذا لم أستخدمها؟

قد يتم وقف نشاط بطاقتك بشكل مؤقت بعد فترة ممتدة من عدم النشاط ، و يمكن إعادة تنشيطها في أي وقت عن طريق صفحة Online Account الخاصة بك أو بالاتصال بقسم دعم العملاء .

ماذا أفعل إذا فُقدت بطاقتي أو سُرقت؟

إتصل بموقع بايونير في فورا للإبلاغ عن سرقة أو ضياع البطاقة .

الخطوط مفتوحة 24 ساعة على مدى الأسبوع على الرقم التالي: 16463862434 مجانًا (قد توجد رسوم على المكالمات الدولية بحسب متعامل الهاتف التي تعمل معه ).

كيف يمكننني إلغاء حساب Payoneer الخاص بي؟

إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك إتصل بخدمة العملاء، و لكن قبل أن تتصل موقع بايونير لإلغاء حسابك ننصحك أولا باستخدام المتبقي من رصيدك .

الرجاء ملاحظة أن إلغاء حسابك لا يؤثر على حقوقك لاسترداد الرصيد . الرجاء مشاهدة الأحكام و الشروط الواردة في حسابك عبر الإنترنت .

في الأخير إذا كان لديك أي استفسار فلا تردد في طرحه أسفل التدوينة و سنكون سعداء بالرد عليك .

شارك هذه الصفحة وتابعنا على صفحاتنا الرسمية

شارك الموضوع →

تويت

تابعنا →

أنشر الموضوع →